本书共分10个部分（绪论和第一章至第九章）。绪论介绍了标准发展历史、认证含义与特征、意义和作用；第一章介绍了质量管理的基本原理和方法等；第二章、第三章介绍了产品标准化、建材标准及其发展趋势；第四章介绍了产品认证的法规、条件、程序及证书等；第五章至第七章分别介绍了质量管理体系认证、ISO 9000标准体系、ISO 14000环境管理体系及认证、职业健康安全管理体系认证及产品安全的认证；第八章介绍了质量管理体系认证管理；第九章为某水泥公司的质量管理体系认证案例的介绍。
全书内容丰富，既涉及产品标准化、建材产品标准，又包含了质量管理基本原理和方法，以及质量管理体系、环境管理体系等相关体系的认证和管理，有较强的实用性，不但可用于高职高专材料（硅酸盐）工程技术专业、建筑装饰类专业的教材，也可作为建材工业、建筑装饰、施工专业及管理等人员的参考资料。 |
建材工业伴随着中国经济繁荣呈快速发展趋势，已占有十分重要的地位。目前建材工业已成为增长速度最快的产业之一，也是未来经济的热点。企业竞争取胜的关键是要提高自身管理，提高自己产品的技术含量。从企业设计、生产、营销、交货和服务的所有过程中找出影响价值形成的环节，用ISO 9000标准规范企业自身，用新的管理理念武装头脑、更新观念、培养和提高竞争力。因此，在《材料（硅酸盐）工程技术》专业中介绍产品标准和认证管理是非常必要的，并能满足行业对这方面要求的需要。
本教材在编写过程中力争以实用性、职业性为特点，更多地从知识性、系统性和结构性等方面讲解标准与认证，为学生将来从事相关工作打下基础，同时兼顾高职专业的特点，引用一些认证实例，以便学生和相关专业人士直接借鉴使用。本书不但可用作高职高专相关专业的教材，还可作为从事建材行业专业及管理人员的参考书。
本书共分10部分（绪论和第一章至第九章）：绪论介绍了标准发展历史、认证含义与特征、意义和作用；第一章介绍了质量管理的基本原理和方法等；第二章、第三章介绍了产品标准化、建材标准及其发展趋势；第四章介绍了产品认证的法规、条件、程序及证书等；第五章至第七章分别介绍了质量管理体系认证、ISO 9000标准体系、ISO 14000环境管理体系及认证、职业健康安全管理体系认证及产品安全的认证；第八章介绍了质量管理体系认证管理；第九章为某水泥公司的质量管理体系认证案例的介绍。
本书由蔡红军（上海）担任主编，杨永利（内蒙古）、项朝璧（上海）参加编写。其中，绪论、第五章至第八章由蔡红军编写，第一章、第二章、第四章由杨永利编写，第三章、第九章由项朝璧编写。
本书在编写过程中得到了许多同志的指导和帮助，在此表示感谢；参考了许多相关资料和书籍，在此也深表感谢；还要特别感谢担任审稿的老师。
由于编者的水平有限，编写时间仓促，若存在缺点、错误和欠妥之处敬请广大读者指正。
编者2006年3月 |
绪论1
本章小结6
复习思考题7
第一章质量管理概述8
第一节质量管理基本原理8
第二节产品质量形成过程16
第三节全面质量管理的原理及方法20
第四节质量管理的基础工作28
本章小结31
复习思考题31
第二章标准化32
第一节概述32
第二节标准的种类与级别36
第三节标准的制定与实施42
第四节标准的构成和层次编排48
本章小结57
复习思考题57
第三章建材产品标准化59
第一节水泥及水泥制品59
第二节玻璃及陶瓷66
第三节其他建材产品70
第四节建材产品标准的发展趋势78
本章小结80
复习思考题80
第四章产品质量认证81
第一节质量认证概述81
第二节中国的产品质量认证及有关法规86
第三节产品质量认证的条件、程序及认证证书和认证标志89
本章小结92
复习思考题93
第五章质量管理体系认证94
第一节质量管理体系认证概述94
第二节认证制度的内容95
第三节质量管理体系认证的认可程序97
第四节获准认证后的监督管理99
第五节质量认证机构与人员101
本章小结106
复习思考题106
第六章ISO 9000族标准介绍107
第一节概述107
第二节2000版ISO 9000标准简介108
第三节2000版ISO 9000族标准介绍110
第四节ISO 9001：2000标准理解及实施要点116
本章小结131
复习思考题131
第七章环境管理体系等体系认证132
第一节概述132
第二节环境管理体系认证与ISO 14000族标准132
第三节职业健康安全管理体系认证144
第四节产品安全认证155
本章小结161
复习思考题162
第八章质量管理体系认证管理163
第一节质量管理体系优化设计程序与方法163
第二节质量管理体系结构设计原理与方法168
第三节质量管理体系产品实现过程控制169
第四节质量管理体系文件设计188
第五节质量管理体系审核193
本章小结199
复习思考题199
第九章质量管理体系认证管理实例200
第一节公司介绍200
第二节贯标、认证工作步骤201
第三节质量管理手册203
本章小结220
复习思考题220
参考文献221 |
| 全书内容丰富，既涉及产品标准化、建材产品标准，又包含了质量管理基本原理和方法，以及质量管理体系、环境管理体系等相关体系的认证和管理，有较强的实用性，不但可用于高职高专材料（硅酸盐）工程技术专业、建筑装饰类专业的教材，也可作为建材工业、建筑装饰、施工专业及管理等人员的参考资料。 | |
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